En tentant de réserver une place pour mettre en avant ton stream sur StreamRunners, une erreur apparait : "Hors-ligne". On t'explique comment résoudre ce problème !
Quelle est l’origine de cette erreur ?
Voici les problèmes pouvant indiquer que ton stream est hors-ligne :
- Ton stream est effectivement hors ligne ;
- Ton stream a été lancé trop récemment (moins d'1min) ;
- Tes Préférences de contenu Twitch sont en conflit avec ton stream.
Comment résoudre ces problèmes ?
Stream hors-ligne
Afin de pouvoir réserver une place pour mettre ton stream en avant, il est nécessaire que tu sois en live sur Twitch. Assure-toi d'avoir bien commencé la diffusion de ton live !
Stream lancé trop récemment
Il te suffit d'attendre environ une minute avant de retenter de prendre une place. Tu peux voir le temps écoulé depuis le début de ta diffusion sur ton logiciel de diffusion !
Préférences de contenu incompatibles
Il arrive que tes Préférences de contenu Twitch ne permettent pas de voir ton stream, car lui-même est filtré selon tes préférences de contenu. Pour résoudre ce problème, rends-toi dans tes Réglages Twitch -> Préférences de contenu et décoche les thèmes masqués qui sont liés à ton stream actuel.
Attention : tu ne dois pas recocher ces thèmes tant que tu as une place sur StreamRunners, au risque que ta place soit supprimée par nos systèmes, qui ne verront plus ton stream et te considéreront hors-ligne.