En tentant de réserver une place pour mettre en avant ton stream sur StreamRunners, une erreur apparait : "Impossible de rejoindre la StreamRoom". On t'explique comment résoudre ce problème !

Quelle est l’origine de cette erreur ?

Voici les problèmes pouvant t’empêcher de réserver une place pour mettre en avant ton live sur StreamRunners :

• Ton chat Twitch n’est qu’accessible à tes followers (mode “follow only”)
• Ton chat Twitch n’est qu’accessible à tes abonnés (mode “sub only ”)
• Le mode lent de ton chat Twitch (slow mode) est supérieur à 10 secondes
• Notre bot “StreamRunners_BOT” est banni de ta chaîne Twitch

Comment résoudre ces problèmes ?

Chat Twitch : Désactiver le mode “follow only ” ou “sub only”

Pour désactiver ces restrictions, tu dois envoyer, dans ton chat Twitch, les commandes suivantes :

• /followersoff (Pour enlever l’accessibilité de ton chat Twitch réservé aux followers)
• /subscribersoff (Pour enlever l’accessibilité de ton chat Twitch réservé aux abonnés)

Chat Twitch : Modifier/Retirer le “slowmode”

Pour désactiver le mode lent, tu dois :

• Soit écrire la commande /slowoff dans ton chat Twitch.
• Soit écrire la commande /slow [nb de secondes] comme par exemple : /slow 10. (Le mode lent est autorisé si celui-ci est configuré sur 10s ou moins.)

Bot ban : Débannir “StreamRunners_BOT”

Pour débannir notre BOT, il te suffit d’écrire, dans ton chat Twitch, la commande 
/unban StreamRunners_BOT.

🗒️ Note de l’équipe : Notre bot Twitch “StreamRunners_BOT” est essentiel au bon fonctionnement du site web. Il t’informe des activités ton chat Twitch et observe les actions de la communauté StreamRunners pour les récompenser.

Exemples de ce que fait notre BOT :

• Prévient du début de mise en avant dans une StreamRoom
• Prévient de la fin imminente de mise en avant dans une StreamRoom
• Indique le nombre de viewers/lurkers arrivant dans sur ton live
• Récompense les membres de StreamRunners parlant dans ton chat Twitch (pour le Score Spectateur et la Quête Flash)
• Récompense les membres de StreamRunners prenant/offrant un abonnement Twitch (pour le Score Spectateur)

💡 Bon à savoir : Si tu souhaites que StreamRunners_BOT ne fasse qu’observer sans rien écrire sur ton chat Twitch, tu peux configurer ça depuis cette page.

FAQ

1. Pourquoi ajouter ces restrictions ?

Les utilisateurs qui bannissaient notre BOT, se pénalisaient eux-mêmes ainsi que tous les utilisateurs participants dans leur tchat afin de bénéficier de récompenses de participations.

Ces restrictions ont pour principal objectif d'augmenter l'interactivité entre les membres de la communauté StreamRunners et de créer plus d’occasion de se faire des amis streamers sur la plateforme.

Désormais, nous empêchons ces désagréments afin que tous profitent au mieux de StreamRunners.

2. Est-ce que StreamRunners_BOT va systématiquement parler dans mon chat Twitch ?

Par défaut, l’utilisateur doit donner l’autorisation au BOT “StreamRunners_BOT” d’écrire dans son chat Twitch. Pour vérifier et modifier ses réglages, rends-toi dans Paramètres > Bot Twitch.

Dans ces réglages, il est possible d'empêcher le bot de dire certaines phrases/informations. Il est même possible de le rendre muet (ce qui est différent de le bannir).

3. Dois-je désactiver mes restrictions quand je ne suis pas sur StreamRunners ?

Les restrictions ne doivent pas être activées durant :

• L’inscription dans la file d’attente StreamRoom
• Lors de l’attente de sa mise en avant sur StreamRunners
• Pendant la mise en avant de sa chaîne Twitch

Notre BOT vérifie à chacune de ces étapes l’éligibilité à rejoindre la file d’attente et à la mise en avant.

Si tu changes ces paramètres durant ces étapes, tu risques de te faire retirer de toutes les files d'attente.

Le reste du temps, si tu ne t'inscris pas dans une StreamRoom, tu peux les activer comme bon te semble !

4. Puis-je être banni de StreamRunners si je suis inéligible aux files d’attente des StreamRooms ?

Non, personne ne sera banni de StreamRunners en cas d’inéligibilité aux StreamRooms. Il sera seulement impossible de rejoindre la file d’attente d’une StreamRoom et d’être mise en avant tant que les conditions ne seront pas respectées.